Главная Пресс-центрКраевые новости, анонсы

8-800-2000-122 – единый номер детского телефона доверия

8-800-2000-122 – единый номер детского телефона доверия

10.09.2018

Обращение на телефон доверия – наиболее доступный для ребенка способ получить помощь и поддержку в трудных ситуациях.

Единый номер общероссийского телефона доверия: 8-800-2000-122. За восемь лет с момента его создания в регионах страны организовано 220 служб детского телефона доверия, специалисты которых оказывают экстренную психологическую помощь по телефону детям и их родителям. Краснодарский край – в числе лидеров по количеству обращений на телефон доверия и уровню профессиональной подготовки психологов-консультантов.

В настоящее время на Кубани работают три линии Детского телефона доверия. Две из них в круглосуточном режиме функционируют на базе Краевого методического центра министерства труда и социального развития. В среднем за год на них поступает более 30 тысяч звонков. Служба имеет сертификат соответствия стандартам профессионального объединения "Российская ассоциация детских телефонов доверия" 1-го уровня.

Получить экстренную психологическую помощь можно анонимно и бесплатно, и тайна обращения гарантируется.

Кто снимает трубку, чтобы выслушать и понять ребенка, постараться помочь найти выход? Естественно, профессиональные психологи. При этом деятельность в области телефонного консультирования имеет свои особенности и требует знаний и навыков, которым необходимо обучаться дополнительно. Систематическое повышение квалификации консультантов-психологов – залог качественной профессиональной поддержки обратившихся за помощью клиентов.

Чаще других в службу телефона доверия обращаются подростки 11-17 лет. Они ищут поддержку, когда возникают споры в семье, конфликты с друзьями и одноклассниками, плохие оценки, переживают по поводу развода родителей.

Лидирующими являются обращения по вопросам взаимоотношений со сверстниками – отсутствием друзей, разрывом отношений. Доверие к подростку, открытость и способность без осуждения поговорить на важные для него темы – то, что использует в своей работе психолог телефона доверия.

В последние годы все больше обращений от детей и подростков связаны с проблемой одиночества. Порой дети звонят на телефон доверия с единственной целью – пообщаться. Даже не имея острой проблемы, подросток набирает номер в поисках участия и тепла.

Поступают обращения за экстренной помощью во время панических атак, скачков тревоги и при других тяжелых эмоциональных состояниях, по поводу повышенной раздражительности, апатии, потери интересов, различных страхов.

Бывают звонки, требующие совместных консультаций родителей и ребенка. Тогда с согласия абонента проводится консультация с участием его близких.

Родители нередко оказываются неготовыми к новым этапам взросления своих детей и также звонят на телефон доверия, когда ситуация выходит из-под контроля и становится критической.


 

Смотреть ленту полностью