В 2010 году между администрацией Краснодарского края и фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, заключено Соглашение об обеспечении деятельности на территории Краснодарского края детского телефона доверия с единым общероссийским телефонным номером.

С ноября 2010 года в двух учреждениях края такой телефон установлен и действует. Его номер 8-800-2000-122. Рекламные плакаты о работе телефона доверия с единым общероссийским номером размещены в детских учреждениях края и в местах, наиболее посещаемых детьми.

Детский телефон доверия - бесплатная анонимная служба экстренной психологической помощи несовершеннолетним по телефону - играет важную роль в решении задач, поставленных в Послании Президента России по выявлению и профилактике детского неблагополучия, нарушения прав детей, жестокого обращения с ними.

Основными целями и задачами экстренной психологической помощи по телефону являются:

• обеспечить доступность и своевременность психологической помощи по телефону для граждан независимо от их социального статуса и места жительства;
• обеспечить каждому обратившемуся за советом и помощью возможность доверительного диалога;
• помочь в мобилизации творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;
• расширить диапазон средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепления уверенности в себе;
• направить абонентов к иным службам, организациям, учреждениям, где их запросы могут быть удовлетворены более полно и квалифицированно, содействовать обращениям населения за помощью к профессиональным психологам и за дополнительной специализированной помощью;
• анализировать причины и источники повышенного психического напряжения различных возрастных и социальных групп населения.

Неотъемлемой частью работы при оказании экстренной психологической помощи по телефону является соблюдение принципа анонимности, то есть неразглашение полученных во время работы сведений, которые могут нанести ущерб чести, репутации, правами и интересами граждан.

Важной составляющей экстренной психологической службы по телефону является подростковый телефон доверия, который существует с 2005 года. На базе телефона доверия консультанты разрабатывают программы и проводят занятия с волонтёрами в клубе подросткового телефона. Подростками предоставляется возможность на занятиях узнать больше о себе, освоить навыки общения со сверстниками и родителями. 

Смотреть ленту полностью